662det-এ দায়িত্বশীল খেলা — আপনার সুরক্ষাই আমাদের অগ্রাধিকার

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, আর সীমা বাড়ানো হলে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য। এটি ইচ্ছাকৃতভাবে এভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি আবেগের মাথায় সিদ্ধান্ত না নেন। ন্যূনতম জমার পরিমাণ সব পদ্ধতিতে ৳৩০০।

সেলফ-এক্সক্লুশন সাময়িক (ন্যূনতম ৬ মাস) বা স্থায়ী — আপনার পছন্দ অনুযায়ী। সাময়িক এক্সক্লুশনের মেয়াদ শেষ হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড পার করতে হবে। স্থায়ী এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে আর ফিরে আসার সুযোগ নেই। এক্সক্লুশন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে আমরা তা অবিলম্বে বন্ধ করব।

গেমিং আসক্তি তখন হয় যখন কেউ গেমিং বন্ধ করতে পারেন না, এমনকি যখন এটি তার আর্থিক, পারিবারিক ও মানসিক ক্ষতি করছে। বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা (WHO) এটিকে একটি আচরণগত আসক্তি হিসেবে স্বীকৃতি দিয়েছে। এটি চরিত্রের দুর্বলতা নয় — এটি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা যার চিকিৎসা আছে। সমস্যা মনে হলে সাথে সাথে সাহায্য নিন।

টাইম-আউট একটি স্বল্পমেয়াদী বিরতি — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত। এটি মূলত যারা একটু বিশ্রাম নিতে চান তাদের জন্য। নির্ধারিত সময় শেষ হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। অন্যদিকে, সেলফ-এক্সক্লুশন দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী ব্যবস্থা — যারা গেমিং নিয়ে গুরুতর সমস্যায় পড়েছেন তাদের জন্য। এটি ন্যূনতম ৬ মাস স্থায়ী হয় এবং পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সম্পৃক্ততা দরকার।

প্রথমে তাদের সাথে খোলামেলা কথা বলুন এবং বিচার না করে তাদের কথা শুনুন। তাদের 662det-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সম্পর্কে জানান এবং প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে একসাথে যোগাযোগ করুন। যদি পরিস্থিতি গুরুতর মনে হয়, তাহলে একজন মনোস্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া উচিত। আমাদের সাপোর্ট টিম পরিবারের সদস্যদেরও সহায়তা করতে পারে।

662det-এর সাপোর্ট টিমের সাথে দুটি উপায়ে যোগাযোগ করা যায়: ওয়েবসাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি) অথবা ইমেইলে — [email protected]। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।